BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Để sử dụng dịch vụ và nhận tư vấn, khách hàng cần cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm:

  • Họ và tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ

Mục đích thu thập thông tin nhằm:

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin cá nhân và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện dưới thông tin của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và tổ chức giao hàng
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới hoặc các chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin)
  • Gửi thông báo liên quan đến hoạt động của website
  • Hỗ trợ khách hàng trong các trường hợp phát sinh

WISE KING & SON cam kết:

  • Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích liên quan đến giao dịch
  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, ngoại trừ:
    • Đối tác vận chuyển phục vụ giao hàng
    • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc
  • Việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích sử dụng

Thông tin luôn được bảo mật theo quy định hiện hành.

4. Chính sách Cookie

Website wisekingson.com sử dụng Cookie nhằm:

  • Nhận diện trình duyệt người dùng
  • Lưu trữ các tùy chọn cá nhân (giỏ hàng, ngôn ngữ, lịch sử truy cập)
  • Nâng cao trải nghiệm và hiệu suất hoạt động của website

Khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
Việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Bộ phận quản lý và vận hành của WISE KING & SON
  • Chính khách hàng (chủ thể thông tin)
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam
  • Đối tác vận chuyển, logistics phục vụ việc giao nhận

6. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH WISE KING & SON

  • Địa chỉ: 108 Trần Đình Xu, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
  • Hotline: (+84) 919 543 993
  • Email: wisekingson999@gmail.com

7. Quyền của khách hàng và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân
  • Gửi khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Khi phát sinh khiếu nại, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin và bằng chứng qua email hoặc hotline.
WISE KING & SON cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.